شركة سناب شات كلما تصلح خطأ يظهر خطأ أخر و يبدو انه يوجد خطأ في التطبيق يزعج اغلب المستخدمين ، و هو ظهور رسالة غير متصل بالإنترنت عند محاولة تسجيل الدخول الي الحساب لذلك سوف نعرض لكم اليوم حل مشكلة غير متصل بالانترنت سناب شات للايفون و الأندرويد.
أسباب مشكلة غير متصل بالانترنت سناب شات:
تظهر رسالة ” لا يمكن الاتصال. تأكد من اتصالك بالإنترنت و حاول مجدداً ” قد تبدو المشكلة في الاتصال بسيطة ولكن المشكلة تظهر ايقاف مع الأشخاص عندما يكون هاتفهم متصل بالإنترنت و يعمل بشكل طبيعي و تظهر المشكلة بشكل أساسي عند محاولة تسجيل الدخول الي الحساب.
اليكم بعض الحلول التي يمكن تطبيقها للتخلص من المشكلة:
1- بدل اتصالك من الواي فاي الي بيانات الهاتف:
اذا كنت تستخدم اتصال واي فاي قم بالتبديل الي بيانات الهاتف ، تأكد من فصل الواي فاي عن هاتفك حتى لا يقوم الموبايل بالتبديل التلقائي.
لتفعيل البيانات بشكل صحيح اتبع الخطوات التالية:
اذهب الي الاعدادات > اختر الاتصال > اضغط على استخدام البيانات > ثم قم بتفعيل بيانات الهاتف
او يمكنك ايجاد زر التفعيل في شريط الاشعارات فقط قم بسحبه و اضغط على الزر الخاص بتفعيل بيانات الهاتف.
2- قم بالتبديل من بيانات الهاتف الي الواي فاي:
مثل الحل السابق سوف نقوم بالتبديل من بيانات الهاتف الي اتصال الواي فاي، لا تستغرب فتبديل الاتصال بشبكة جديدة قد يقوم بحل مشاكل عديدة في الاتصال و قد يتم حل مشكلة غير متصل بالانترنت سناب شات للايفون و الشركات الأخرى.
اذهب الي الاعدادات > ثم الاتصال > ثم قم بتفعيل زر الواي فاي كما بالصورة
جرب الأن تسجيل الدخول الي سناب شات و اذا لم يتم حل المشكلة جرب باقي الحلول.
3- قم بالغاء تفعيل اتصال VPN:
يتم استخدام اتصال VPN بكثرة هذه الايام لحماية هويتك على الانترنت و لكن قد تتعارض هذه الاتصالات مع سيرفرات سناب شات فتسبب مشكلة في الاتصال ، لذلك لحل مشكلة غير متصل بالانترنت سناب شات للايفون قم بإيقافه مؤقتاً حتى تقوم بتسجيل الدخول الي التطبيق و بعد ذلك قم بتفعيله مجدداً .
4- اتصل بشكل واي فاي أخرى أو اشبك من جوال صديقك:
حتى تتأكد من أن المشكلة ليست في اتصال الانترنت الخاص بك قم بالتوصيل على شبكة الواي فاي الخاصة بصديقك أو جارك لتجرب تسجيل الدخول من عليها أو حتى يمكن انشاء نقطة اتصال من هاتف صديقك و الاتصال بها.
هذه الخطوات سوف يمكنك من تحديد مصدر المشكلة هل هي بسبب اتصالك أو بسبب خطأ في حسابك.
5- أغلق تطبيق سناب شات بشكل اجباري:
ربما تكون المشكلة بعيدة تماماً عن هاتفك لذلك جرب أن تقوم بعمل اغلاق اجباري لتطبيق سناب شات و جرب مسح بيانات التطبيق.
اذهب الي الاعدادات > اختر التطبيقات > ابحث عن تطبيق SnapChat > اضغط على الاغلاق الاجباري
ولمسح بيانات التطبيق اختر الذاكرة ثم مسح البيانات
جرب الأن تشغيل التطبيق من جديد لترى هل تم حل المشكلة أم لا.
6- قم بإغلاق وضع توفير البيانات:
بسبب الفواتير و صغر باقات الانترنت يختار البعض تفعيل وضع توفير البيانات ، ولكن قد يسبب هذا حظر لبعض خواص التطبيقات لذلك لحل مشكلة حل مشكلة غير متصل بالانترنت سناب شات قم باغلاق وضع توفير البيانات
اذهب الي الاعدادات > اختر الشبكة والاتصال > اختر استخدام البيانات > قم بالغاء تفعيل وضع توفير البيانات
شاهد أيضا:
حل مشكلة لا يمكن التحقق من رقم الهاتف هذا في سناب شات
عرضنا لكم حل مشكلة غير متصل بالانترنت سناب شات للايفون أو الأندرويد ووضحنا لكم الأسباب المحتملة للمشكلة مع شرح خطوات الحل بالتفصيل وبأكثر من طريقة مع تحيات زووم فايف.
