مشكلة مزعجة تواجهه العديد من المستخدمين و خاصة مستخدمي هواتف سامسونج وهي عند توصيل الشاحن أو سماعات الأذن من نوع Type C او وصلة التحويل تظهر رسالة جهاز USB غير مدعوم لذلك سوف نعرض لكم حل مشكلة جهاز usb المتصل غير مدعوم بأكثر من طريقة.
حل مشكلة جهاز usb المتصل غير مدعوم:
تختلف المشكلة مع بعض الأشخاص منهم من يواجه المشكلة اثناء توصيل سماعة الأذن في هواتف مثل اس 20 أو A71 أو A70
وبعض الأشخاص يواجه نفس المشكلة ولكن عند توصيل الشاحن و تقريبا السبب في المشكلة واحد لذلك شاهد الحلول المعتمدة من سامسونج نفسها وعلى منتدياتها:
1- قم بإعادة تشغيل الهاتف:
اثناء البحث في منتدى سامسونج للدعم الفني نشر بعض المستخدمين انهم تخلصوا من المشكلة بعد إعادة تشغيل الهاتف فقط و بدون عمل أي شيء أخر .
ربما إعادة التشغيل تقوم بإغلاق تطبيق أو اصلاح مشكلة في النظام تسبب اظهار هذه الرسالة لذلك حل مشكلة جهاز usb المتصل غير مدعوم ربما يتم فقط بإعادة تشغيل الجوال.
2- قم بمسح بيانات تطبيق USB Setting:
قد يتسبب خطأ في ملفات الكاش الخاصة بتطبيق إدارة ال USB في خطأ عند توصيل سماعات الأذن أو الشاحن لذلك قم بمسح ملفات التخزين المؤقت من خلال الخطوات التالية:
- اذهب الي الاعدادات
- اختر التطبيقات
- في الأعلى قم بتفعيل خيار تطبيقات النظام
- ابحث عن تطبيق USB Setting
- اختر الذاكرة والتخزين
- ثم اضغط على مسح ملفات التخزين المؤقت
3-حل مشكلة جهاز usb المتصل غير مدعوم – تأكد من خيارات المطور:
اذا كان هاتفك لا يحتوي على منفذ سماعات الأذن العادية و تقوم باستخدام وصلة أو سماعات تعمل عن طريق منذ USB تأكد مع خيارات المطور الخاصة بهاتفك من خلال الخطوات التالية:
- اذهب الي الاعدادات
- اختر حول الهاتف
- على اصدار Firmware اضغط 10 ضغطات سريعة
- سوف تظهر لك رسالة تفيد بتفعيل خيارات المطور
- ارجع الي الاعدادات واضغط على خيارات المطور
- ابحث عن خيار ” ايقاف توجيه الصوت عبر USB و تأكد من إيقافه “
4- قم بفحص المنفذ من خلال تطبيق Samsung Members:
توفر سامسونج خدمة فحص الهاتف و اكتشاف الأخطاء ومحاولة إصلاحها من خلال تطبيقاتها :
- افتح تطبيق Samsung Members
- اذهب الي صفحة الحصول على المساعدة
- عمليات التحقق التفاعلية
5- استخدم سماعات ووصلات سامسونج الأصلية:
جرب العديد من الأشخاص حلول عديدة و لم يتم حل المشكلة إلا عند استخدام وصلات سامسونج الأصلية أو استخدام سماعات اصلية من شركة AKG
6- قم بالتوجه الي مركز الصيانة:
بعد تجربة الحلول السابقة و استمرار المشكلة و ننصحك بالتوجه الي مركز صيانة معتمد من سامسونج لفحص الهاتف بشكل ادق و تحديد سبب المشكلة
بعض الأشخاص في منتدى سامسونج ابلغوا انهم تم حل المشكلة بعد تغيير منفذ Usb في مركز سامسونج Care
حل مشكلة عدم قبول منفذ USB في أجهزة اللابتوب
هناك حل وحيد لحل تلك المشكلة من خلال السوفت وير وفي حال عدم عمل تلك المشكلة يجب عليك التوجه الى فني صيانة للجهاز، ويمكن حل تلك المشكلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
١- قم بالنقر على علامة ويندوز ومن ثم قم بالبحث عن “Control Panel” وقم بالنقر على الايقونة التي سوف تظهر لك.
٢- قم بالنقر على خيار “الاجهزة والصوت” ومن ثم خيار “خيارات الطاقة”.
٣- قم بالنقر على تغيير اعدادات الخطة.
٤- قم بالنقر على تغيير اعدادات الطاقة المتقدمة.
٥- اختر USB Settings وقم بفتح قائمتها واختر USB selective suspend settings.
٦-اضبط الاعدادت ومن ثم انقر على تطبيق واعد تشغيل الجهاز.
شاهد أيضا:
حل مشكلة فصل الواي فاي في السامسونج 3 حلول فعالة
حل مشكلة الرسائل النصية في سامسونج 7 طرق
حل مشكلة حساس المكالمات لجميع الشركات 2022
عرضنا لكم طرق حل مشكلة جهاز usb المتصل غير مدعوم في هواتف سامسونج و يمكن تطبيق الخطوات على جميع الشركات بشكل عام للتخلص من هذه المشكلة المزعجة مع تحيات زووم فايف
